{"id":3758,"date":"2025-02-12T16:45:19","date_gmt":"2025-02-12T16:45:19","guid":{"rendered":"https:\/\/frequenciadidatica.com\/coldprotection\/?page_id=3758"},"modified":"2025-11-29T17:35:43","modified_gmt":"2025-11-29T17:35:43","slug":"politica-de-reembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/frequenciadidatica.com\/coldprotection\/politica-de-reembolso\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Reembolso"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00f5es e reembolsos<\/span><\/strong><\/h2>

Tem o direito de cancelar o seu pedido dentro de 30 dias, sem fornecer nenhum motivo para faz\u00ea-lo.<\/span><\/p>

O prazo para cancelar uma encomenda \u00e9 de 30 dias a partir da data de recep\u00e7\u00e3o da mercadoria ou em que um terceiro por si designado, que n\u00e3o seja o transportador, se apodere da mercadoria entregue.<\/span><\/p>

Para exercer o seu direito de cancelamento, dever\u00e1 comunicar-nos a sua decis\u00e3o atrav\u00e9s de uma declara\u00e7\u00e3o clara.<\/span><\/p>

Pode-nos informar da sua decis\u00e3o por email geral@frequenciadidatica.com<\/span><\/p>

N\u00f3s o reembolsaremos em at\u00e9 30 dias a partir do dia em que recebermos os produtos devolvidos. Usaremos o mesmo meio de pagamento que usou para o pedido e n\u00e3o incorrer\u00e1 em nenhuma taxa por esse reembolso.<\/span><\/p>

Condi\u00e7\u00f5es para devolu\u00e7\u00f5es<\/span><\/strong><\/h4>

Para que os bens sejam eleg\u00edveis para devolu\u00e7\u00e3o, certifique-se de que:<\/span><\/p>

  • Os bens foram adquiridos nos \u00faltimos 30 dias;<\/span><\/li>
  • Os produtos est\u00e3o na embalagem original.<\/span><\/li>
  • Os seguintes produtos n\u00e3o podem ser devolvidos:<\/span><\/li>
  • O fornecimento de produtos feitos de acordo com suas especifica\u00e7\u00f5es ou claramente personalizados;<\/span><\/li>
  • O fornecimento de bens que, pela sua natureza, n\u00e3o sejam suscept\u00edveis de devolu\u00e7\u00e3o, por exemplo bens que se deteriorem rapidamente ou cujo prazo de validade tenha expirado;<\/span><\/li>
  • O fornecimento de bens que n\u00e3o sejam suscept\u00edveis de devolu\u00e7\u00e3o por raz\u00f5es de protec\u00e7\u00e3o da sa\u00fade ou higiene e que n\u00e3o tenham selo ap\u00f3s a entrega;<\/span><\/li>
  • O fornecimento de bens que, ap\u00f3s a entrega, segundo a sua natureza, se misturem indissociavelmente com outros bens.<\/span><\/li><\/ul>

    Reservamos o direito de recusar a devolu\u00e7\u00e3o de qualquer mercadoria que n\u00e3o atenda \u00e0s condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o acima, a nosso exclusivo crit\u00e9rio.<\/span><\/p>

    Prazo de Envio<\/span><\/strong><\/h4>

    Os envios s\u00e3o realizados em at\u00e9 48 horas \u00fateis ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento.<\/span><\/p>

    Prazo de Entrega<\/span><\/strong><\/h4>

    A entrega \u00e9 feita por transportadoras externas.<\/span><\/p>

    Os prazos informados s\u00e3o estimativas fornecidas pela transportadora:<\/span><\/p>

    • 3 a 7 dias \u00fateis em Portugal;<\/span><\/li>
    • 5 a 12 dias \u00fateis na Uni\u00e3o Europeia.<\/span><\/li><\/ul>

      Os prazos podem variar devido a fatores externos (clima, volume log\u00edstico, greves, \u00e9pocas festivas, etc.).<\/span><\/p>

      De acordo com o Regulamento (UE) 2018\/644, ap\u00f3s a recolha do pacote, a responsabilidade por atrasos \u00e9 transferida integralmente para a transportadora.<\/span><\/p>

      Tentativas de Entrega Falhadas<\/span><\/strong><\/h4>

      Caso a transportadora n\u00e3o consiga entregar por:<\/span><\/p>

      • aus\u00eancia do destinat\u00e1rio,<\/span><\/li>
      • morada incorreta,<\/span><\/li>
      • impossibilidade de rece\u00e7\u00e3o no local,<\/span><\/li><\/ul>

        Um novo envio s\u00f3 ser\u00e1 efetuado mediante pagamento adicional do custo de reexpedi\u00e7\u00e3o por parte do cliente.<\/span><\/p>

        Responsabilidade sobre Extravio<\/span><\/strong><\/h4>

        Se a transportadora confirmar oficialmente a perda\/extravio do pacote, a Frequ\u00eancia Did\u00e1tica Lda. far\u00e1 o reenvio gratuito ao cliente.<\/span><\/p>

        Devolu\u00e7\u00e3o de mercadorias<\/span><\/strong><\/h4>

        \u00c9 respons\u00e1vel pelo custo e risco de nos devolver as mercadorias. Deve enviar a mercadoria para a seguinte morada: <\/span>Rua da Cortinha 250, 4\u00ba esquerdo centro, 4400-101 Vila Nova de Gaia, Portugal.<\/span><\/em><\/p>

        N\u00e3o podemos ser responsabilizados por mercadorias danificadas ou perdidas na devolu\u00e7\u00e3o. Portanto, recomendamos um servi\u00e7o de correio seguro e rastre\u00e1vel. N\u00e3o podemos emitir um reembolso sem o recebimento real das mercadorias ou prova de entrega de devolu\u00e7\u00e3o recebida.<\/span><\/p>

        Notifica\u00e7\u00f5es por E-mail<\/span><\/strong><\/h4>

        O cliente \u00e9 respons\u00e1vel por verificar o e-mail utilizado no checkout, incluindo pastas de spam e promo\u00e7\u00f5es. A n\u00e3o visualiza\u00e7\u00e3o das notifica\u00e7\u00f5es enviadas n\u00e3o constitui falha\u00a0da\u00a0empresa.<\/span><\/p>

        Fale conosco<\/span><\/strong><\/h4>

        Se tiver alguma d\u00favida sobre a nossa Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00f5es e Reembolsos, entre em contacto conosco pelo email geral@frequenciadidatica.com<\/strong>.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00f5es e reembolsos Tem o direito de cancelar o seu pedido dentro de 30 dias, sem fornecer nenhum motivo para faz\u00ea-lo. O prazo para cancelar uma encomenda \u00e9 de 30 dias a partir da data de recep\u00e7\u00e3o da mercadoria ou em que um terceiro por si designado, que n\u00e3o seja o transportador, se apodere da mercadoria entregue. Para exercer o seu direito de cancelamento, dever\u00e1 comunicar-nos a sua decis\u00e3o atrav\u00e9s de uma declara\u00e7\u00e3o clara. Pode-nos informar da sua decis\u00e3o por email geral@frequenciadidatica.com N\u00f3s o reembolsaremos em at\u00e9 30 dias a partir do dia em que recebermos os produtos devolvidos. Usaremos o mesmo meio de pagamento que usou para o pedido e n\u00e3o incorrer\u00e1 em nenhuma taxa por esse reembolso. Condi\u00e7\u00f5es para devolu\u00e7\u00f5es Para que os bens sejam eleg\u00edveis para devolu\u00e7\u00e3o, certifique-se de que: Os bens foram adquiridos nos \u00faltimos 30 dias; Os produtos est\u00e3o na embalagem original. Os seguintes produtos n\u00e3o podem ser devolvidos: O fornecimento de produtos feitos de acordo com suas especifica\u00e7\u00f5es ou claramente personalizados; O fornecimento de bens que, pela sua natureza, n\u00e3o sejam suscept\u00edveis de devolu\u00e7\u00e3o, por exemplo bens que se deteriorem rapidamente ou cujo prazo de validade tenha expirado; O fornecimento de bens que n\u00e3o sejam suscept\u00edveis de devolu\u00e7\u00e3o por raz\u00f5es de protec\u00e7\u00e3o da sa\u00fade ou higiene e que n\u00e3o tenham selo ap\u00f3s a entrega; O fornecimento de bens que, ap\u00f3s a entrega, segundo a sua natureza, se misturem indissociavelmente com outros bens. Reservamos o direito de recusar a devolu\u00e7\u00e3o de qualquer mercadoria que n\u00e3o atenda \u00e0s condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o acima, a nosso exclusivo crit\u00e9rio. Prazo de Envio Os envios s\u00e3o realizados em at\u00e9 48 horas \u00fateis ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento. Prazo de Entrega A entrega \u00e9 feita por transportadoras externas. Os prazos informados s\u00e3o estimativas fornecidas pela transportadora: 3 a 7 dias \u00fateis em Portugal; 5 a 12 dias \u00fateis na Uni\u00e3o Europeia. Os prazos podem variar devido a fatores externos (clima, volume log\u00edstico, greves, \u00e9pocas festivas, etc.). De acordo com o Regulamento (UE) 2018\/644, ap\u00f3s a recolha do pacote, a responsabilidade por atrasos \u00e9 transferida integralmente para a transportadora. Tentativas de Entrega Falhadas Caso a transportadora n\u00e3o consiga entregar por: aus\u00eancia do destinat\u00e1rio, morada incorreta, impossibilidade de rece\u00e7\u00e3o no local, Um novo envio s\u00f3 ser\u00e1 efetuado mediante pagamento adicional do custo de reexpedi\u00e7\u00e3o por parte do cliente. Responsabilidade sobre Extravio Se a transportadora confirmar oficialmente a perda\/extravio do pacote, a Frequ\u00eancia Did\u00e1tica Lda. far\u00e1 o reenvio gratuito ao cliente. Devolu\u00e7\u00e3o de mercadorias \u00c9 respons\u00e1vel pelo custo e risco de nos devolver as mercadorias. Deve enviar a mercadoria para a seguinte morada: Rua da Cortinha 250, 4\u00ba esquerdo centro, 4400-101 Vila Nova de Gaia, Portugal. N\u00e3o podemos ser responsabilizados por mercadorias danificadas ou perdidas na devolu\u00e7\u00e3o. Portanto, recomendamos um servi\u00e7o de correio seguro e rastre\u00e1vel. N\u00e3o podemos emitir um reembolso sem o recebimento real das mercadorias ou prova de entrega de devolu\u00e7\u00e3o recebida. Notifica\u00e7\u00f5es por E-mail O cliente \u00e9 respons\u00e1vel por verificar o e-mail utilizado no checkout, incluindo pastas de spam e promo\u00e7\u00f5es. A n\u00e3o visualiza\u00e7\u00e3o das notifica\u00e7\u00f5es enviadas n\u00e3o constitui falha\u00a0da\u00a0empresa. Fale conosco Se tiver alguma d\u00favida sobre a nossa Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00f5es e Reembolsos, entre em contacto conosco pelo email geral@frequenciadidatica.com.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3758","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nPol\u00edtica de Reembolso - Cold Protection<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/frequenciadidatica.com\/coldprotection\/politica-de-reembolso\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pol\u00edtica de Reembolso - Cold Protection\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00f5es e reembolsos Tem o direito de cancelar o seu pedido dentro de 30 dias, sem fornecer nenhum motivo para faz\u00ea-lo. O prazo para cancelar uma encomenda \u00e9 de 30 dias a partir da data de recep\u00e7\u00e3o da mercadoria ou em que um terceiro por si designado, que n\u00e3o seja o transportador, se apodere da mercadoria entregue. Para exercer o seu direito de cancelamento, dever\u00e1 comunicar-nos a sua decis\u00e3o atrav\u00e9s de uma declara\u00e7\u00e3o clara. Pode-nos informar da sua decis\u00e3o por email geral@frequenciadidatica.com N\u00f3s o reembolsaremos em at\u00e9 30 dias a partir do dia em que recebermos os produtos devolvidos. Usaremos o mesmo meio de pagamento que usou para o pedido e n\u00e3o incorrer\u00e1 em nenhuma taxa por esse reembolso. Condi\u00e7\u00f5es para devolu\u00e7\u00f5es Para que os bens sejam eleg\u00edveis para devolu\u00e7\u00e3o, certifique-se de que: Os bens foram adquiridos nos \u00faltimos 30 dias; Os produtos est\u00e3o na embalagem original. Os seguintes produtos n\u00e3o podem ser devolvidos: O fornecimento de produtos feitos de acordo com suas especifica\u00e7\u00f5es ou claramente personalizados; O fornecimento de bens que, pela sua natureza, n\u00e3o sejam suscept\u00edveis de devolu\u00e7\u00e3o, por exemplo bens que se deteriorem rapidamente ou cujo prazo de validade tenha expirado; O fornecimento de bens que n\u00e3o sejam suscept\u00edveis de devolu\u00e7\u00e3o por raz\u00f5es de protec\u00e7\u00e3o da sa\u00fade ou higiene e que n\u00e3o tenham selo ap\u00f3s a entrega; O fornecimento de bens que, ap\u00f3s a entrega, segundo a sua natureza, se misturem indissociavelmente com outros bens. Reservamos o direito de recusar a devolu\u00e7\u00e3o de qualquer mercadoria que n\u00e3o atenda \u00e0s condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o acima, a nosso exclusivo crit\u00e9rio. Prazo de Envio Os envios s\u00e3o realizados em at\u00e9 48 horas \u00fateis ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento. Prazo de Entrega A entrega \u00e9 feita por transportadoras externas. Os prazos informados s\u00e3o estimativas fornecidas pela transportadora: 3 a 7 dias \u00fateis em Portugal; 5 a 12 dias \u00fateis na Uni\u00e3o Europeia. Os prazos podem variar devido a fatores externos (clima, volume log\u00edstico, greves, \u00e9pocas festivas, etc.). De acordo com o Regulamento (UE) 2018\/644, ap\u00f3s a recolha do pacote, a responsabilidade por atrasos \u00e9 transferida integralmente para a transportadora. Tentativas de Entrega Falhadas Caso a transportadora n\u00e3o consiga entregar por: aus\u00eancia do destinat\u00e1rio, morada incorreta, impossibilidade de rece\u00e7\u00e3o no local, Um novo envio s\u00f3 ser\u00e1 efetuado mediante pagamento adicional do custo de reexpedi\u00e7\u00e3o por parte do cliente. Responsabilidade sobre Extravio Se a transportadora confirmar oficialmente a perda\/extravio do pacote, a Frequ\u00eancia Did\u00e1tica Lda. far\u00e1 o reenvio gratuito ao cliente. Devolu\u00e7\u00e3o de mercadorias \u00c9 respons\u00e1vel pelo custo e risco de nos devolver as mercadorias. Deve enviar a mercadoria para a seguinte morada: Rua da Cortinha 250, 4\u00ba esquerdo centro, 4400-101 Vila Nova de Gaia, Portugal. N\u00e3o podemos ser responsabilizados por mercadorias danificadas ou perdidas na devolu\u00e7\u00e3o. Portanto, recomendamos um servi\u00e7o de correio seguro e rastre\u00e1vel. N\u00e3o podemos emitir um reembolso sem o recebimento real das mercadorias ou prova de entrega de devolu\u00e7\u00e3o recebida. Notifica\u00e7\u00f5es por E-mail O cliente \u00e9 respons\u00e1vel por verificar o e-mail utilizado no checkout, incluindo pastas de spam e promo\u00e7\u00f5es. A n\u00e3o visualiza\u00e7\u00e3o das notifica\u00e7\u00f5es enviadas n\u00e3o constitui falha\u00a0da\u00a0empresa. 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O prazo para cancelar uma encomenda \u00e9 de 30 dias a partir da data de recep\u00e7\u00e3o da mercadoria ou em que um terceiro por si designado, que n\u00e3o seja o transportador, se apodere da mercadoria entregue. Para exercer o seu direito de cancelamento, dever\u00e1 comunicar-nos a sua decis\u00e3o atrav\u00e9s de uma declara\u00e7\u00e3o clara. Pode-nos informar da sua decis\u00e3o por email geral@frequenciadidatica.com N\u00f3s o reembolsaremos em at\u00e9 30 dias a partir do dia em que recebermos os produtos devolvidos. Usaremos o mesmo meio de pagamento que usou para o pedido e n\u00e3o incorrer\u00e1 em nenhuma taxa por esse reembolso. Condi\u00e7\u00f5es para devolu\u00e7\u00f5es Para que os bens sejam eleg\u00edveis para devolu\u00e7\u00e3o, certifique-se de que: Os bens foram adquiridos nos \u00faltimos 30 dias; Os produtos est\u00e3o na embalagem original. Os seguintes produtos n\u00e3o podem ser devolvidos: O fornecimento de produtos feitos de acordo com suas especifica\u00e7\u00f5es ou claramente personalizados; O fornecimento de bens que, pela sua natureza, n\u00e3o sejam suscept\u00edveis de devolu\u00e7\u00e3o, por exemplo bens que se deteriorem rapidamente ou cujo prazo de validade tenha expirado; O fornecimento de bens que n\u00e3o sejam suscept\u00edveis de devolu\u00e7\u00e3o por raz\u00f5es de protec\u00e7\u00e3o da sa\u00fade ou higiene e que n\u00e3o tenham selo ap\u00f3s a entrega; O fornecimento de bens que, ap\u00f3s a entrega, segundo a sua natureza, se misturem indissociavelmente com outros bens. Reservamos o direito de recusar a devolu\u00e7\u00e3o de qualquer mercadoria que n\u00e3o atenda \u00e0s condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o acima, a nosso exclusivo crit\u00e9rio. Prazo de Envio Os envios s\u00e3o realizados em at\u00e9 48 horas \u00fateis ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento. Prazo de Entrega A entrega \u00e9 feita por transportadoras externas. Os prazos informados s\u00e3o estimativas fornecidas pela transportadora: 3 a 7 dias \u00fateis em Portugal; 5 a 12 dias \u00fateis na Uni\u00e3o Europeia. Os prazos podem variar devido a fatores externos (clima, volume log\u00edstico, greves, \u00e9pocas festivas, etc.). De acordo com o Regulamento (UE) 2018\/644, ap\u00f3s a recolha do pacote, a responsabilidade por atrasos \u00e9 transferida integralmente para a transportadora. Tentativas de Entrega Falhadas Caso a transportadora n\u00e3o consiga entregar por: aus\u00eancia do destinat\u00e1rio, morada incorreta, impossibilidade de rece\u00e7\u00e3o no local, Um novo envio s\u00f3 ser\u00e1 efetuado mediante pagamento adicional do custo de reexpedi\u00e7\u00e3o por parte do cliente. Responsabilidade sobre Extravio Se a transportadora confirmar oficialmente a perda\/extravio do pacote, a Frequ\u00eancia Did\u00e1tica Lda. far\u00e1 o reenvio gratuito ao cliente. Devolu\u00e7\u00e3o de mercadorias \u00c9 respons\u00e1vel pelo custo e risco de nos devolver as mercadorias. Deve enviar a mercadoria para a seguinte morada: Rua da Cortinha 250, 4\u00ba esquerdo centro, 4400-101 Vila Nova de Gaia, Portugal. N\u00e3o podemos ser responsabilizados por mercadorias danificadas ou perdidas na devolu\u00e7\u00e3o. Portanto, recomendamos um servi\u00e7o de correio seguro e rastre\u00e1vel. N\u00e3o podemos emitir um reembolso sem o recebimento real das mercadorias ou prova de entrega de devolu\u00e7\u00e3o recebida. Notifica\u00e7\u00f5es por E-mail O cliente \u00e9 respons\u00e1vel por verificar o e-mail utilizado no checkout, incluindo pastas de spam e promo\u00e7\u00f5es. A n\u00e3o visualiza\u00e7\u00e3o das notifica\u00e7\u00f5es enviadas n\u00e3o constitui falha\u00a0da\u00a0empresa. 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